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蘇州分公司:蘇州市相城區(qū)渭塘鎮(zhèn)鳳陽路1778號在進(jìn)行裝配流水線質(zhì)量改進(jìn)策劃工作時,應(yīng)制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量改進(jìn)目標(biāo),確立與目標(biāo)相適應(yīng)的質(zhì)量策略,并擬定出完善合理的質(zhì)量改進(jìn)計劃,針對裝配流水線篩選出的質(zhì)量改進(jìn)項目來實施質(zhì)量改進(jìn)工作。
1.管理者應(yīng)在整個企業(yè)內(nèi)確立質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo),以便能測量其進(jìn)展情況。
2.規(guī)定的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)明確易懂,有挑戰(zhàn)性而又恰當(dāng)。
3.質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)與總經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合,并注重提高客戶滿意及過程的放果和效率。
4.定期評審質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo),使其反映客戶不斷變化的期望,這些目標(biāo)通常有:客戶滿意度、市場的地位、產(chǎn)品開發(fā)的程度、質(zhì)量管理工作的可操作性等。
5..管理者應(yīng)在經(jīng)營策劃范圍內(nèi)制定質(zhì)量改進(jìn)計劃,以便為滿足質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)和實施質(zhì)量方針策略提供戰(zhàn)略指導(dǎo)和方向。
6..在制定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,還要根據(jù)目標(biāo)確立質(zhì)量策略來支持。
7.在制定質(zhì)量改進(jìn)計劃的過程中,要注意對質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)和策略的貫徹,并通過改進(jìn)計劃的制定,使企業(yè)的各個職能部門和每個成員都參與到質(zhì)量改進(jìn)工作中來,力圖通過實施質(zhì)量改進(jìn)計劃,基本消除質(zhì)量問題的“常見病”、“多發(fā)病”、“季節(jié)病”。
8.質(zhì)量改進(jìn)計劃一般通過一系列具體的質(zhì)量改進(jìn)項目或活動來實施。